Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) regelen de verkoop tussen :
(hierna “de Verkoper”)
en elke meerderjarige natuurlijke persoon die handelt als consument (hierna “de Klant” genoemd), via de website https://ube-latte.nl/.
Artikel 1 – Doel
Deze AV definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van producten op de Site.
Alle bestellingen impliceren de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze GCS.
Artikel 2 – Producten
De Website verkoopt industriële, op ube gebaseerde producten die voldoen aan de huidige Europese regelgeving.
De producten zijn geen geneesmiddelen en mogen niet worden gebruikt ter vervanging van medisch advies.
De essentiële kenmerken van de producten worden beschreven op elke productfiche.
Artikel 3 – Prijzen
Prijzen worden vermeld in euro’s (€), inclusief alle belastingen.
De verzendkosten worden aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Bij levering buiten de Europese Unie is de Klant verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, zonder terugwerkende kracht.
Artikel 4 – Bestellen
De bestelling wordt gevalideerd wanneer de Klant zijn winkelmandje bevestigt en overgaat tot betaling.
Er wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om abnormale of frauduleuze bestellingen te weigeren.
Artikel 5 – Betaling
Betaling is direct verschuldigd wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Betaalmiddelen :
- Bankpas via stripe
- Overschrijving
Transacties zijn veilig.
Artikel 6 – Levering
Leveringen vinden plaats in Nederland en Europa.
Levertijden zijn indicatief. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder.
De overdracht van risico’s vindt plaats wanneer het pakket aan de Klant wordt overhandigd.
Artikel 7 – Beschikbaarheid
In het geval van onbeschikbaarheid nadat een bestelling is geplaatst, wordt de Klant geïnformeerd en terugbetaald.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L221-18 van de Franse consumentenwet beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Producten moeten ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
Retouradres :
BSES SAS – 11 impasse de la Casseyre – 33380 Mios – Frankrijk
Een standaardformulier voor herroeping is beschikbaar voor Klanten op de Site.
Artikel 9 – Restituties
Restitutie vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 10 – Juridische waarborgen
De klant profiteert van :
- de wettelijke garantie van conformiteit (artikelen L217-3 en volgende)
- de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek)
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot directe schade.
Artikel 12 – Producten en marktplaats van partnermerken
Bepaalde producten die op de Site worden aangeboden, worden vervaardigd door partnermerken of externe leveranciers.
De Verkoper treedt op als distributeur van deze producten.
Specificaties, instructies, aanbevelingen en garanties vallen onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant.
In overeenstemming met de geldende regelgeving blijft de Verkoper echter het belangrijkste aanspreekpunt van de Klant voor elke klacht met betrekking tot de bestelling, de levering, de conformiteit of de uitoefening van wettelijke garanties.
Indien relevant kunnen bepaalde technische verzoeken of fabrieksgaranties worden doorverwezen naar de fabrikant, met toestemming van de Klant.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verkeerd gebruik van het product, niet-naleving van de gebruiksaanwijzing of wijziging van het product door de Klant.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de RGPD.
Zie de pagina Privacybeleid.
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de Site is beschermd.
Artikel 15 – Overmacht
Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard in geval van overmacht.
Artikel 16 – Consumentenbemiddeling
In overeenstemming met artikelen L612-1 en volgende van de Franse consumentenwetgeving kan de Klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelingsmechanisme met het oog op de minnelijke schikking van een geschil.
De bemiddelaar met wie contact kan worden opgenomen is :
CM2C – Consumentenbemiddelingscentrum van bemiddelaars
14 rue Saint Jean, 75017 Parijs
De Klant kan de zaak voorleggen aan de bemiddelaar nadat hij eerst de Verkoper schriftelijk heeft benaderd zonder binnen dertig (30) dagen een bevredigend antwoord te ontvangen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op deze GCS is het Franse recht van toepassing.
Ubelatte- 2026